Приобретение автомобиля – не легкий и волнующий процесс. Приобрести автомобиль, о котором давно мечтали можно несколькими способами. Можно приобрести в автосалоне новый автомобиль или с рук поддержанный автомобиль. Также можно обратиться в дилерский центр, и если нет необходимой наличности, оформить автокредит. В настоящее время существует множество фирм предлагающих дилерские услуги. Наряду с официальными (белыми) дилерскими компаниями существуют и неофициальные (серые) компании. Официальные дилерские компании обязаны производить ремонт в сроки действия гарантии, используя при этом только оригинальные и новые запчасти. Серые дилеры экономят на запчастях, используют или не оригинальные, или не качественные, или поддержанные. Подробнее о покупке и страховании автомобиля можно узнать на сайте .
Основная политика серых дилеров — объявление низкой стоимости. Порой предлагают цену ниже до тысячи долларов, нежели цена на такой же автомобиль у официальных дилеров. Эта цена оказывается ложной, так как впоследствии выясняется, что в неё не включены некоторые детали, такие как кожаный салон, кондиционер, электрические стеклоподъемники или другое.
Некоторые такие компании используют откровенное вымогательство. Обычная схема — приходит клиент в офис оплачивает часть стоимости, после этого ему сообщают, что оформление документов и остальная оплата в другом месте. А там уже выясняется, что сумма в договоре указана другая. Если клиент отказывается покупать автомобиль, то часть денег естественно ему не возвращается и для этого найдется масса причин, например, такой причиной могут быть испорченные бланки.
Официальные компании стремятся к завоеванию и удержанию постоянных клиентов, которые через время, меняя машину, придут в эту же компанию. Для этого совершенствуется и развивается сервисное обслуживание, предлагается множество удобных услуг, например страхование. Консультант или представитель компании ясно отвечает на поставленные вопросы. В особенности на вопрос касающийся цены, перечисляет все входящие детали в установленную стоимость.
Необходимую или интересующую информацию об официальных дилерах можно найти на сайтах производителей, где публикуются компании, с которыми они сотрудничают.